Como provavelmente pode constatar, foram muitas as mudanças no Club VAIO. Se tiver problemas a iniciar a sessão ou se não sabe exactamente o que fazer, leia as seguintes instruções.

Ao registar-se no Club VAIO, passará a ter acesso ao serviço personalizado de apoio ao cliente e a integrar um mundo cheio de Diversão e Entretenimento, onde a exploração e a inovação são fundamentais. Pode também fazer parte da V-Generation em ascensão, partilhando as suas experiências no Fórum on-line e penetrando cada vez mais na essência VAIO.

Pode aceder à comunidade do Club VAIO introduzindo a sua alcunha e a palavra-passe na caixa de início de sessão desta página, à qual pode aceder clicando na ligação de início de sessão da barra de navegação superior. Existe ainda uma caixa de início de sessão disponível na página inicial. Ao iniciar a sessão, o sistema verificará se a palavra-passe que introduziu coincide com a palavra-passe da base de dados correspondente à alcunha introduzida.

Se tiver problemas a iniciar a sessão, verifique os seguintes aspectos:

• Certifique-se de que já registou uma alcunha.
• Certifique-se de que introduziu a alcunha e a palavra-passe correctas. Se estes dados estiverem errados, não é possível iniciar a sessão.
• Se a sua alcunha ou a palavra-passe incluir números, não se esqueça de activar a tecla "Num Lock".
• Certifique-se de que a tecla "Caps Lock" está desactivada. A alcunha e a palavra-passe são sensíveis às maiúsculas/minúsculas. Logo, "Club VAIO" não é o mesmo que "club VAIO".

Se tiver dúvidas ou se simplesmente se tiver esquecido da sua alcunha e/ou da palavra-passe, pode utilizar o nosso "recuperador de alcunha e de palavra-passe". Encontrará a ligação para essa página na caixa de início de sessão.
Existem três formas de recuperar a alcunha e a palavra-passe:

• Ainda se lembra da alcunha, mas esqueceu-se da palavra-passe: pode utilizar esta opção. Introduza a sua alcunha e clique no botão abaixo. Se a sua alcunha for encontrada no sistema, receberá uma mensagem electrónica com as instruções de alteração da palavra-passe.
• Não tem a certeza de qual é a sua alcunha, mas lembra-se do seu endereço de correio electrónico. Introduza o seu endereço de correio electrónico e clique no botão abaixo. Se o seu endereço de correio electrónico for encontrado na nossa base de dados, receberá uma mensagem electrónica com a sua alcunha e as instruções para alterar a sua palavra-passe.
• Conhece apenas o seu número de série. Introduza o seu número de série completo e clique no botão abaixo. Se o seu número de série for encontrado na nossa base de dados, receberá uma mensagem electrónica com a sua alcunha e as instruções para alterar a sua palavra-passe. Nota importante: a nossa base de dados contém apenas os números de série dos utilizadores que se registaram depois de 13/05/2004. Se tiver efectuado o registo antes dessa data, siga os passos descritos na página de ajuda ao registo para que possamos obter o seu número de série e recuperar a sua alcunha e a palavra-passe.